Aviso de privacidad

1. Responsable del tratamiento

abierto.io, plataforma tecnológica operada por CAJANAUTA PUNTO COM S.A.P.I. DE C.V., con domicilio en Zamora 165, Colonia Condesa, C.P. 06140, Ciudad de México, es responsable del uso y la protección de tus datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso, puedes escribirnos a hola@abierto.io.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos únicamente los datos que nos proporcionas directamente mediante los formularios del sitio y los datos técnicos de navegación.

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, empresa y cargo.
• Datos de perfil comercial: tipo de operación (seller, bodega o agencia), canales de venta y volumen aproximado de órdenes.
• Datos de perfil de inversionista, cuando usas el formulario de Investor Relations: fondo o vehículo, cargo, país y rango de ticket típico.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso.

3. No recabamos datos sensibles

No solicitamos ni tratamos datos personales sensibles, entendidos como aquellos que puedan revelar origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual.

4. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias, necesarias para la relación con nosotros:

• Atender tu solicitud de demostración del producto y contactarte al respecto.
• Evaluar tu perfil operativo para preparar una demostración pertinente.
• Atender solicitudes de información relacionadas con nuestra ronda de inversión y, cuando corresponda, darte acceso al data room.
• Dar soporte, responder dudas y gestionar la relación comercial.

5. Finalidades secundarias

También podemos usar tus datos para enviarte comunicaciones sobre el producto, invitaciones a eventos, contenido educativo sobre la operación en marketplaces y encuestas de satisfacción, siempre que no manifiestes tu negativa.

Puedes negarte al tratamiento para estas finalidades secundarias en cualquier momento. Escribe a hola@abierto.io o usa el enlace de baja incluido en cada comunicación. Negarte no afecta la atención de tu solicitud original.

6. Transferencias y encargados

No vendemos ni comercializamos tus datos personales. Para operar el sitio y gestionar los contactos, trabajamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento y solo pueden usar los datos conforme a nuestras instrucciones:

• Brevo (Sendinblue SAS, Francia): gestión de contactos y envío de correo electrónico.
• Amazon Web Services (AWS): hospedaje de la infraestructura del sitio.
• Vonaut, agencia vinculada al equipo fundador: atención comercial de solicitudes de demostración.

7. Derechos ARCO

Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los utilizamos y bajo qué condiciones los usamos (Acceso); a solicitar la corrección de tu información cuando esté desactualizada, sea inexacta o esté incompleta (Rectificación); a pedir que la eliminemos de nuestros registros cuando consideres que no se utiliza conforme a los principios y deberes establecidos por la ley (Cancelación); y a oponerte al uso de tus datos para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a hola@abierto.io. Incluye tu nombre completo, un medio para comunicarte la respuesta, una descripción clara de los datos sobre los que buscas ejercer el derecho y una copia de una identificación oficial que acredite tu identidad.

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de veinte días hábiles contados desde su recepción. Si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes.

8. Revocación del consentimiento

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgaste para tratar tus datos personales. Envía la solicitud a hola@abierto.io. Por obligaciones legales, en ciertos casos no podremos terminar el uso de inmediato.

9. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio utiliza únicamente las cookies necesarias para funcionar, incluida una cookie técnica que recuerda que enviaste el formulario de Investor Relations y evita pedirte los datos otra vez.

No utilizamos cookies publicitarias de terceros. Si incorporamos herramientas de analítica o publicidad en el futuro, actualizaremos este aviso antes de hacerlo. Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían dejar de operar correctamente.

10. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Estas medidas incluyen cifrado en tránsito mediante TLS y acceso al panel de contactos limitado al personal que lo necesita.

11. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede modificarse por nuevos requerimientos legales, necesidades propias o cambios en nuestro modelo de negocio. Publicaremos cualquier modificación en esta página y mostraremos la fecha de la última actualización en el encabezado.

12. Autoridad

Si consideras vulnerado tu derecho a la protección de datos personales, puedes presentar una denuncia ante la autoridad competente en la materia.